Politique de confidentialité

Introduction

Chez SLEEP TEDDY™, nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles en conformité avec la réglementation en vigueur en France, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Collecte des Informations

Nous collectons différentes informations vous concernant lorsque vous utilisez notre site et nos services, notamment :

  • Informations personnelles : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone.

  • Informations de paiement : détails de la carte de crédit, coordonnées bancaires.

  • Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, identifiants de connexion, historique de navigation.

  • Informations de profil : préférences, centres d'intérêt, historique des achats et des interactions avec notre site.

Utilisation des Informations

Les informations collectées sont utilisées pour :

  • Traitement des commandes : gestion des commandes, livraisons, et facturation.

  • Service client : réponse aux demandes de renseignements, suivi des commandes, gestion des retours et des réclamations.

  • Marketing : envoi de newsletters, offres promotionnelles, enquêtes de satisfaction, et autres communications marketing (avec votre consentement).

  • Amélioration du site : analyse de l'utilisation de notre site pour améliorer nos services et l'expérience utilisateur.

  • Sécurité : protection contre la fraude et autres activités illicites.

Partage des Informations

Nous ne partageons vos informations personnelles avec des tiers que dans les situations suivantes :

  • Prestataires de services : entreprises de livraison, services de paiement, hébergeurs de site web, et autres prestataires nécessaires à l'exécution des services.

  • Obligations légales : lorsque la loi nous oblige à divulguer vos informations personnelles (par exemple, en réponse à une demande légale des autorités).

  • Protection de nos intérêts : pour protéger et défendre nos droits, nos biens ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos clients ou du public.

Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement le temps nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi. Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation incluent :

  • La durée de notre relation avec vous (par exemple, la durée pendant laquelle vous avez un compte chez nous ou continuez à utiliser nos services).

  • Les obligations légales auxquelles nous sommes soumis (par exemple, les lois fiscales et comptables).

  • La nécessité de conserver les informations en cas de litige potentiel ou réel.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction.

Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

  • Droit d'accès : vous avez le droit de demander l'accès à vos informations personnelles que nous détenons.

  • Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.

  • Droit de suppression : vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles sous certaines conditions.

  • Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles pour des raisons légitimes.

  • Droit à la portabilité : vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

  • Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement de vos informations personnelles est basé sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

  • Adresse email : sleepteddy.pro@gmail.com

  • Adresse postale : 28 E, CHEMIN BAROUTY, 97419 LA POSSESSION

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, si nécessaire, vous serez notifié par email. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé des éventuelles modifications.

Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, veuillez nous contacter :

    • Adresse email : sleepteddy.pro@gmail.com

    • Adresse postale : 28 E, CHEMIN BAROUTY, 97419 LA POSSESSION